12月19日，工信部发布《关于侵害用户权益行为的APP（第一批）通报》，在存在问题的应用软件名单中，小米金融因“账号注销难”被工信部公开点名，并限期12月31日前完成整改工作，逾期不整改的，工信部将依法依规组织开展相关处置工作。

据了解在工信部点名的41款APP中，除了小米金融再无其他金融类APP被点名。小米金融是小米公司旗下金融科技服务平台，于2015年5月正式上线。主要业务范围包括消费信贷、第三方支付、互联网理财、互联网保险、供应链金融、金融科技、虚拟银行及海外板块等。

账号注销是硬性规定

在41款被点名的APP中，有15款App存在账号注销难的问题，其中包括腾讯旗下QQ和QQ阅读两款APP，小米金融APP的情况并不是单独案例。

《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条第四款规定：“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或账号的服务。”

对应上述规定需承担的法律责任为：“由电信管理机构依据职权责令限期改正，予以警告，可以并处一万元以上三万元以下的罚款，向社会公告；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”

中国互联网协会研究中心秘书长吴沈括曾对媒体表示，目前针对APP服务商的相关法律规范仍存在指向性、针对性不足等问题，对消费者权益保护不够，对企业违法行为惩处乏力。

中消协专家邱宝昌表示，只关闭账号不删除用户数据，企业还能用这些数据来获取商业利益，用户却增加了隐私和个人信息被泄露风险商用APP账号注册容易、真正注销难，侵害了消费者的信息权、隐私权、知情权和自主选择权。

在目前信安标委最新发布的《信息安全技术个人信息安全规范》（征求意见稿）当中对注销问题做出了明确的规定。规范要求：注销过程进行身份核验需要个人信息主体重新提供的个人信息不应多于注册、使用等服务环节收集的个人信息；个人信息主体注销账户后，应及时删除其个人信息或做匿名化处理。

不完成整改或将被纳入不良名单或失信名单

11月6日，工信部印发前《关于开展APP侵害用户权益专项整治工作的通知》（下文简称“通知”），主要从违规收集用户个人信息方面、违规使用用户个人信息方面、不合理索取用户权限方面、为用户账号注销设置障碍等方面开展整治工作。按照安排，整治从三个阶段实施，分别为企业自查自纠阶段（通知印发之日起至11月10日）、监督抽查阶段（11月11日至11月30日）、结果处置阶段（12月1日至12月20日）。

根据工信部通报，自查自纠阶段共8000多款APP完成整改。在监督检查阶段，工业和信息化部组织第三方检测机构对各大应用商店APP进行检查，对发现存在问题的百余家企业进行督促整改。

工信部在通报中表示，逾期不整改的，工信部将依法依规组织开展相关处置工作。那么相关处置工作包括什么呢？据了解，工信部将采取责令整改、向社会公告、组织APP下架、停止APP接入服务，以及将受到行政处罚的违规主体纳入电信业务经营不良名单或失信名单等措施。